購物說明

HobbyToy 哈玩具

付款方式說明


付款方式如下:

1. 超商取貨付款(711、全家)
  待商品抵達指定門市時進行取貨付款。

2. 信用卡
  下單後請於指定時間內填入信用卡資訊並收取OTP服務密碼,填入後即完成付款。

3. 虛擬ATM轉帳
  下單後將由系統提供繳款虛擬帳號,請於指定時間內進行轉帳匯款。


注意事項:

1. 當訂單顯示「待核款」代表系統已經確認收到款項
2. 若顯示「處理中」「失敗」表示訂單尚未收到款項,請重新下單或與我們聯繫。

與我們聯繫:

1. 於訂單頁面中使用右下角「訂單相關問答」
2. 加入哈玩具購物網站LINE官方:@504koegc
3. 客服專線 話:0800-696-088 手機請撥:02-26565333
服務時段:週一至週五 09:00-18:00
 

寄送方式說明


寄送方式如下

1. 宅配到府
使用信用卡/虛擬ATM轉帳並完成付款待備貨完畢即寄出。

2. 超商取貨(711、全家)
使用信用卡/虛擬ATM轉帳並完成付款待備貨完畢即寄出。

3. 國際快遞(部分國家及部分商品)
部分地區使用順豐快遞貨到付運費服務(實際運費以順豐收款金額為主,可能會有關稅)
Ertain region may use S.F. Express cash on delovery service
(actually delivery fee may be different due to tariff)
中國(China)、香港(Hongkong)、澳門(Macao)日本(Japan)、
馬來西亞(Malaysia)、新加坡(Singapore)、
越南(Vietnam)、泰國(Thailand)
(訂單付款金額僅為商品金額,不包含國際運費、關稅)
(The payment amount for the order is only the amount of the product,
Doesn't include international shipping cost and tariff.)


其他注意事項:

1. 現貨商品下單後約1-3工作天將會寄出。
2. 需調貨商品約3-7工作天寄出。

3. 預購商品依廠商到貨、發貨時間為主。
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訂單相關說明


訂單相關問題如下:

下單前請先詳閱,下單後視同同意條款


1. 若有任何訂單、商品問題,請第一時間與我們聯繫協助處理。
2. 商品與實體店面庫存同步,有時會更新不及,下單前歡迎使用哈玩具購物網站LINE官方詢問。
3. 若商品斷貨、缺貨,請麻煩配合取消訂單,我們也會協助退款。
4. 若發生缺貨狀況會盡力調貨,如無法順利達成店家有權保留、取消訂單之權利。
5. 現貨商品約1-3工作天寄出。
6. 調貨商品約3-7工作天寄出。
7. 預購商品與現貨商品請分開下單。
8. 預購商品皆為全額付清。
9. 預購商品因貨運、商檢、海關等⋯因素,出貨日可能不是原廠建議發售日,敬請見諒!
10. 預購商品依廠商到貨、發貨時間為主。
11. 因商品大量生產,塗裝難免會有差異,出貨前會盡量挑選盒況、塗裝好的。
12. 實際商品與商品圖片多少會有色差,圖片僅供參考,以實際廠商出貨之商品顏色規格為主。
13. 較在意盒況、塗裝的寶貝們歡迎至實體門市參觀選購較無爭議。
14. 全館販售商品皆為正版(官方代理版、日版)絕無販售盜版商品,請安心購買。
15. 全館商品故不議價。
16. 如有未取貨、惡意棄單情況將加入黑名單。
17. 出貨用心,像保護另一半一樣保護您購買的商品。
18. 訂單成立後無法更改配送方式、收件人姓名及收件人電話。
19. 如需更改配送方或修改訂單資訊式請與我們聯繫。
20. 若我們發現訂單有問題會主動與您聯繫,通知您取消原定單並協助重新下單。
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售後服務說明


售後服務如下:

1. 商品皆有七天鑑賞期(未拆封)。
2. 收到商品後請錄影開箱以保障雙方權益。
3. 若有商品瑕疵、毀損請提供照片、影片存證。
4. 若收到不正確商品請與我們聯繫,我們會盡快為您處理!
5. 國外進口品牌之系列商品,本公司恕不負擔保固責任與維修、郵寄責任。
6. 維修與否需洽詢國外原廠,維修與運費將依個案另行報價。

與我們聯繫:

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會員權益說明


一、會員資格

 

1. 使用FacebookLineGoogle三種登入方式註冊,享現金積點回饋與會員專屬福利。

2. 不同帳號的會員積點不可合併,使用不同登入方式帳號之會員互不相通。

3. 若累積消費已達升級門檻,將於歸檔後隔天自動升級(15)

4. 若會員期限內未達續會門檻,將由系統自動降級。

 

二、會員現金積點

 

1. 註冊禮:

    會員首次登入註冊成功,即可獲得100點現金積點,1=1元,可立即使用。(使用期限168小時)

 

2. 購物積點:

    2022/04/01啟用後開始計算,會員登入後購物,

    單筆消費滿1000元可享現金積點回饋,最高回饋現金積點30點。(使用期限90)

    會員12個月內消費滿 30,000 元,升級為哈達人後,

    單筆消費滿1,000元可享現金積點回饋1%(哈達人),單筆消費滿3,000元可享現金積點回饋2%(哈達人)

    單筆消費滿5,000元可享現金積點回饋3%(哈達人),最高回饋現金積點150點。(使用期限90)

    會員12個月內消費滿 100,000 元,升級為哈至尊後,

    單筆消費滿1,000元可享現金積點回饋3%(哈至尊)單筆消費滿3,000元可享現金積點回饋4%(哈至尊)

    單筆消費滿5,000元可享現金積點回饋5%(哈至尊)

    最高回饋現金積點250點。 (使用期限90)

 

3. 積點發放時間:

    取貨完成的15天後將由系統自動發放。

 

4. 會員生日禮:

   已於會員專區-會員資料填寫生日(只能設定一次要確實填寫唷~)

   贈送200點現金積點給當月生日的會員,每月一日發送。(使用期限當月有效)

   ※當月壽星要在前一個月完成填寫生日,生日當月才會收到系統發送的壽星禮唷!

 (舉個例子:假設你是1月1號的壽星,需要在12/31前完成填寫,1月時才會收到壽星禮唷!)

 

5. 退貨、取消訂單,現金積點將同時扣回。

6. 現金積點回饋僅限哈玩具購物網站線上購物使用,實體門市不適用。

7. 訂單扣除積點後,最後結算總金額若不足免運費條件(依會員階級免運金額),則需另外支付運費。

8. 現金積點無法兌換現金。

9. 現金積點單筆訂單消費滿$1,000 最高可折抵25%(此使用門檻及折抵%數將會依活動作調整,屆時將僅可依活動規則做使用),剩餘金額保留到期限內使用,如逾期則自動失效,恕不補發並不另行通知 

 

三、訂單記錄和現金積點查詢

1. 登入後至網頁上方的會員中心,點選查訂單,即可了解目前的訂單。

2. 登入後至網頁上方的會員中心,點選現金積點頁面,即可了解目前的累計積點與到期日,請隨時注意自己的權益喔!

 

四、其他注意事項

 

1. 活動贈點:

    辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消。

 

2. 訂單退款:

    辦理退款時,退款金額將扣除已使用積點。

 

3. 訂單失敗:

    訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,如未逾期將立即自動回補至會員帳戶。

 

4. 活動贈點如因各種原因訂單取消/失敗...等等狀況導致訂單取消或未正常成立,如該贈點已超過使用期限將不予任何形式補回。

 

 

現金積點規則


會員現金積點

 

1. 註冊禮:

會員首次登入註冊成功,即可獲得100點現金積點,1=1元,可立即使用。(使用期限168小時)

2. 購物積點:

2022/04/01啟用後開始計算,會員登入後購物,單筆消費滿1000元可享現金積點回饋,最高回饋現金積點30點。(使用期限90)

會員12個月內消費滿 30,000 元,升級為哈達人後,單筆消費滿1000元可享現金積點回饋1%(哈達人),單筆消費滿3000元可享現金積點回饋2%(哈達人),單筆消費滿5000元可享現金積點回饋3%(哈達人),最高回饋現金積點150點。(使用期限90)

會員12個月內消費滿 100,000 元,升級為哈至尊後,單筆消費滿1000元可享現金積點回饋3%(哈至尊),單筆消費滿3000元可享現金積點回饋4%(哈至尊),單筆消費滿5000元可享現金積點回饋5%(哈至尊),最高回饋現金積點250點。 (使用期限90)

3. 積點發放時間:

取貨完成的15天後將由系統自動發放。

4. 會員生日:

贈送200點現金積點給當月生日的會員,每月一日發送。(使用期限當月有效)

5. 退貨、取消訂單,現金積點將同時扣回。

6. 現金積點回饋僅限哈玩具購物網站線上購物使用,實體門市不適用。

7. 訂單扣除積點後,最後結算總金額若不足免運費條件(依會員階級免運金額),則需另外支付運費。

8. 現金積點無法兌換現金。

9. 現金積點單筆訂單消費滿$1,000 最高可折抵25%(此使用門檻及折抵%數將會依活動作調整,屆時將僅可依活動規則做使用。),剩餘金額保留到期限內使用,如逾期則自動失效,恕不補發並不另行通知 

 

訂單記錄和現金積點查詢

1.登入後至網頁上方的會員中心,點選查訂單,即可了解目前的訂單。

2.登入後至網頁上方的會員中心,點選現金積點頁面,即可了解目前的累計積點與到期日,請隨時注意自己的權益喔!

 

其他注意事項

1. 活動贈點:

辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消。

2. 訂單退款:

辦理退款時,退款金額將扣除已使用積點。

3. 訂單失敗:

訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,如未逾期將立即自動回補至會員帳戶。

4. 活動贈點如因各種原因訂單取消/失敗...等等狀況導致訂單取消或未正常成立,如該贈點已超過使用期限將不予任何形式補回。

隱私權條款


隱私權聲明

哈玩聚國際行銷股份有限公司 (以下稱本公司)所經營,本公司十分重視您的隱私權保護,將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料,並提供您對個人資料權利之行使與保護。若您對哈玩聚國際行銷股份有限公司的隱私權之聲明、以下相關告知事項、或與個人資料保護相關事項有任何疑問,請與哈玩聚國際行銷股份有限公司客服中心聯絡;若您不同意本隱私權政策之全部或部分內容,請您停止使用本網站服務。

 

一﹑ 本隱私權政策適用範圍

請您在使用哈玩具購物網站服務前,確認您已審閱並同意本隱私權政策所列全部條款,若您不同意全部或部分內容,則請勿使用本網站服務。

本隱私權政策僅適用於本公司對您個人資料所為蒐集、處理與利用,不及於其他非本公司所有或控制之其他公司或個人。您可能經由本網站連結至第三人所經營之網站,各該網站所為之個人資料之蒐集係依其網站之隱私權政策規定處理,與本公司無涉。

 

二﹑ 個人資料蒐集、處理及利用說明

哈玩具購物網站為了提供電子商務服務、售後服務、履行法定或合約義務、保護當事人及相關利害關係人之權益、行銷、客戶管理與服務、以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務等目的,依照各服務之性質,有可能會透過Facebook或類似社群服務系統,於取得您的同意後,蒐集您的姓名、聯絡方式(包括但不限於電話、e-mail及地址等)、為完成收款或付款所需之資料、IP位址、及其他得以直接或間接識別使用者身分之個人資料。

哈玩具購物網站所蒐集的足以識別使用者身分的個人資料、消費與交易資料,或日後經您同意而提供之其他個人資料,都僅供哈玩具購物網站於其內部、依照蒐集之目的進行處理和利用。除依法應提供予司法、檢調機關、相關主管機關,或與本公司協力廠商為執行相關活動必要範圍之利用外,本公司將不會任意將您的個人資料提供予第三人、或移作蒐集目的以外之使用。哈玩具購物網站會持續保管、處理及利用相關資料。

此外,為提升服務品質,哈玩具購物網站會依照所提供服務之性質,紀錄使用者的IP位址、以及在哈玩具購物網站相關網站的瀏覽活動(例如,您所使用的裝置、所點選的網頁)等資料,但是這些資料僅供作流量分析和網路行為調查,以便於改善哈玩具購物網站的服務品質,不會與特定個人相聯繫。

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三﹑ Cookie技術

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六﹑ 準據法及管轄權

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